Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

[Nom de la société], dont le siège social est situé à [adresse], est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le formulaire d'éligibilité.

2. Données collectées

• Nom et prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Code postal du logement
• Statut (propriétaire ou locataire), type de logement, type de chauffage actuel
• Données techniques : adresse IP, user-agent du navigateur
• Données marketing : paramètres UTM (source de la campagne)

3. Finalités

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous recontacter au sujet de votre projet de pompe à chaleur. Aucune utilisation à des fins commerciales extérieures n'est effectuée sans votre consentement explicite.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la case à cocher du formulaire avant toute soumission.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe interne et, le cas échéant, à un installateur partenaire RGE en charge de votre devis. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour la prospection commerciale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer, écrivez-nous à [contact@exemple.fr] en précisant l'email utilisé lors de la demande. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Les éventuels outils de mesure d'audience ou de publicité (Meta Pixel) ne sont activés qu'après votre consentement (à venir).

9. Sécurité

Vos données sont stockées dans une base MySQL chiffrée en transit (TLS) et accessibles uniquement aux personnes autorisées.